顾客满意度调查 > 芯片满意度

 
  非常感谢您选择华联生技的服务! 针对购买华联芯片产品, 欢迎旧雨新知为我们的服务进行评量与建议,凡完成问卷填写我们会送您一份精美礼物!
若您有进行华联的其他服务,并希望给予我们一些建议与鼓励,欢迎您填写基本资讯后, 直接在 A24. 其他建议栏位中进行留言,我们会有专人与您访谈。

 
 
  问卷编号   (系统自动产生)  
  姓名  
  性别
男   
 
  e-mail  
  地址  
  电话  
  学校/机构  
  实验室/单位  
  职称
老师   博士后研究员   助理   博士班   硕士班  
 
  专业领域
遗传学                      生物化学  
分子生物学          微生物或免疫学     
生物技术                基因组学  
转录组学                蛋白质组学  
生物资讯               
其他    (限生物相关)
 
     
  A01. 您购买的芯片种类为 :
 
 
表达谱芯片
人类                   小鼠                       大鼠                   水稻                  酵母菌
 
 
miRNA芯片
人类                   小鼠&大鼠       模式植物      其他物种  
 
  A02. 您透过哪一种通路购买芯片?
 
 
华联业务
代理商  
 
  A03. 在购买芯片前,您是否满意于专员解说芯片内容的清楚性?
 
 
很满意       满意       一般       不满意       很不满意
 
  A04. 您是否满意芯片的包装方式?
 
 
很满意       满意       一般       不满意       很不满意
 
  A05. 您是否满意芯片使用手册的内容?
 
 
很满意       满意       一般       不满意       很不满意
 
  A06. 使用时,您是否满意华联芯片的操作流程?
 
 
很满意       满意       一般       不满意       很不满意
 
  A07. 使用后,您是否满意华联芯片的品质?
 
 
很满意       满意       一般       不满意       很不满意
 
  A08. 对于整个交易过程中,您是否觉得满意华联的服务态度?
 
 
很满意       满意       一般       不满意       很不满意
 
  A09. 针对您所提出之问题的后续处理速度,是否觉得满意?
 
 
很满意       满意       一般       不满意       很不满意
 
  A10. 针对芯片商品的专业技术支援能力,是否觉得满意?
 
 
很满意       满意       一般       不满意       很不满意
 
  A11. 您是否觉得华联与您的互动具备主动积极性?
 
 
很积极       积极       一般       不积极       很不积极
 
  A12. 您是否满意于华联芯片的价格?
 
 
很满意       满意       一般       不满意       很不满意
 
  A13. 整体而言,您是否满意华联的芯片商品?
 
 
很喜欢       喜欢       一般       不喜欢       很不喜欢
 
  A14. 您是否愿意再选购华联的芯片商品?
 
 
很愿意       愿意       一般       不愿意       很不愿意
 
  A15. 未来,您是否考虑使用华联的芯片检测服务?
 
 
很愿意       愿意       一般       不愿意       很不愿意
 
  A16. 您平均一年进行几次生物芯片实验?
 
 
每季一次以上       每季一次       每年一次以上       每年一次       少于一次
 
  A17. 每次实验,平均的样品数为?
 
 
小于6个       6-10个       10-20个       20 个以上      
 
  A18. 您选择华联芯片的原因 (可复选)?
 
 
亲切服务                            具技术支援能力  
产品品质                            价格  
支持台湾品牌                业务的介绍让我很心动  
之前使用经验良好    其他老师推介  
文献发表够多         
其他  
 
  A19. 对您而言,下列哪一个选项表达您对生物芯片中的 Gene Expression 实验的需求情况?
 
 
我非常需要此一技术协助实验进行。
这个技术仍较其他技术具有实用性。
我目前倾向使用其它替代技术进行实验,如
对这个技术已完全不感兴趣。
其他
 
  A20. 下列服务中,您希望华联提升/增加哪些商品领域呢 (可复选)?
 
 
RNA萃取                            mRNA芯片                            miRNA芯片                            qPCR  
aCGH                                    SNP                                              LncRNA   
NGS                                        数据分析   
其他  
 
  A21. 华联拥有多项进阶数据分析服务,是否对您有帮助?
 
 
有帮助,我使用的分析服务为
没有帮助,我需要的分析服务为
我还不知道有新增的进阶数据分析服务,请跟我详细解说
 
  A22. 就华联官网的资讯量、呈现方式及搜寻功能,您觉得
 
 
很满意       满意       一般       不满意       很不满意       不曾造访过
 
  A23. 今年华联新增多项进阶数据分析服务,是否对您有帮助?
 
 
内容丰富实用                             普通                             毫无帮助                            
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